| | | |  | | | FAQs
¿Que hago si no me puedo meter a mi cuenta?
Si no te puedes meter a tu cuenta, puedes intentar las siguientes soluciones:
- Asegúrate que estás usando el nombre de usuario y la contraseña correcta. Si no te acuerdas de tu nombre de usuario y/o contraseña, haz click aquí, envíanos tu domicilio de correo electrónico, y nosotros te enviaremos tu nombre de usuario y/o contraseña.
- Vacía el ‘cache’ de tu sistema. ‘Cache’ es un proceso que memoriza las páginas de Internet que has navegado recientemente. ‘Cache’ te ahorra tiempo al navegar en las mismas páginas repetidamente; pero a veces se llena. Haz click aquí para ver las instrucciones de cómo vaciar el ‘cache’ de tu sistema.
- Usuarios de Internet Explorer:
- Revisar tu configuración de seguridad ‘security settings’. Tu configuración de seguridad ‘security settings’ tiene que estar configurada a mediano o "medium". Haz click aquí para ver las instrucciones de cómo revisar tu configuración de seguridad ‘security settings’.
- Revisa tu configuración de privacidad ‘privacy settings’. Tu configuración de privacidad ‘privacy settings’ tiene que estar configurada a mediano o "medium". Haz click aquí para ver como revisar tu configuración de privacidad ‘privacy settings’.
- Tienes que añadirnos a tus sitios de confianza ‘trusted sites’. Haz click aquí para ver como nos puedes añadir a tus sitios de confianza ‘trusted sites’.
- Si ninguna de estas soluciones hace la diferencia y el problema sigue presentándose, intenta ingresar desde otra computadora. Si el problema no se presenta al usar otra computadora, probablemente existe una incompatibilidad entre la computadora original y la servidora de Internet. Como existen demasiadas configuraciones entre computadoras, no se nos hace posible determinar la causa exacta del problema ni el remedio.
¿Cual es la diferencia entre Escucha Para Ganar y Mega Codigo?
El/la Escucha Para Ganar se anuncia a la siguiente(s) hora(s): various times. Tienes hasta las 11:59pm del mismo día que se anuncia para enviarla. Un(a) Mega Codigo se anuncia por medio de: correos electrónicos, promociones especiales y eventos. Al recibir un Código Especial, por favor revísalo para determinar si tiene una fecha de caducidad.
¿Como le hago para ganar Puntos?
Navega al sitio Mega 101 y haz click en el vínculo Mega Premios. Mete tu nombre de usuario y tu contraseña en la cajita al lado izquierdo de la página. Ya que hayas ingresado, hazle click a una de las categorías bajo Ganar Puntos, ubicado en el menú en la parte mas alta de la página.
¿Como uso mis Puntos para ganar premios? Hay dos maneras para ganar premios con tus Puntos. Puedes intercambiar Puntos para mercancía y servicios ofrecidos en la página Reclamos o puedes intercambiar Puntos para entradas a nuestros sorteos Concurso. Para accesar las páginas Reclamos o Concurso, tendrás que ingresar y dar click a una de las categorías bajo Gastar Puntos, ubicada en el menú en la parte mas alta de la página.
Reclamos: Premios en la página Reclamos serán otorgados a la persona que logre intercambiar puntos primero. La página Reclamos de Mega Premios muestra todos los premios disponibles con sus “precios” en Punto. Cuando hayas recaudado los suficientes Puntos para "comprar" el premio que quieres, podrás "comprar" el premio ingresando al sitio y visitando la página Reclamos. Despues, solamente tendrás que meter la cantidad del premio que quieres (AVISO: ciertos premios tiene un límite de uno por miembro), y hazle click a "Comprar". Si tienes los Puntos suficientes, no has excedido el límite de compra, y hay cantidades suficientes, una página aparecerá confirmando tu compra con instrucciones para reclamar tu premio. AVISO IMPORTANTE: al comprar un premio, asegúrate de imprimir una copia de la página de confirmación.
Concursos: Puedes participar en cualquiera de nuestro/as Concursos las veces que quieras (siempre y cuando tengas los suficientes Puntos). Para comprar una entrada para el/la Concurso que quieres, por favor visita la página Concursos Siguiente, haz click en el sorteo que quieres participar, selecciona la cantidad de entradas que quieres comprar, y hazle click al botón “Comprar Entradas”. ¡Recuerda, al tener mas entradas, más oportunidades tendrás para ganar!
¿He comprado un premio, como lo reclamo?
Para reclamar un premio, sigue las instrucciones en la página de confirmación.
Cuando ingreso al sitio veo el/la Escucha Para Ganar del día anterior.
- Vacía el ‘cache’ de tu sistema.
- En el menú de Internet Explorer dale click a ‘Tools’ – ‘Internet options’ – y dale click a ‘Settings’ que se encuentra en medio de la página. En donde dice "check for newer versions of stored pages", asegúrate que esté seleccionado "every visit to the page".
¿Qué necesito para jugar Mega Premios?
Mega Premios se puede jugar en cualquier aparato que tiene Internet Explorer versión 6.0 o mas nueva, o Netscape versión 7.0 o mas nueva. También necesitarás acceso al Internet para jugar. Mega Premios no se puede jugar utilizando Web TV.
¿Puedo inscribirme a Mega Premios si tengo una computadora Macintosh?
Si, Mega Premios puede ser jugado en una Macintosh que tiene Netscape versión 7.0 o mas nueva.
No me llegan emails de Mega 101. ¿Que puedo hacer?
Revisa tu bandeja de emails no deseados “junk” o “spam” y asegúrate que no están nuestros emails ahí. Mete klol@m2omedia.com a tu lista de contactos para asegurarle la entrada (a tu bandeja de email) a los emails que vienen de nosotros. Revisa tu perfil y asegúrate que has optado a recibir emails de nosotros y asegúrate que está correctamente escrito tu email.
No encontré la respuesta para mi pregunta aquí.
Si no hay una respuesta para tu pregunta en esta página, puedes mandarnos un email a klol.support@m2omedia.com e intentaremos contestártela. En tu e-mail por favor incluye tu nombre, nombre de usuario, y tu número de teléfono al cual podremos comunicarnos contigo.
Instrucciones para vaciar el ‘Cache’ de tu sistema “Clearing Cache”:
Usuarios de Netscape (se requiere Netscape versión 7.0 o versiones más recientes):
- Abrir Netscape, y dar click en el menú en:
- Edit
- Preferences
- Advanced
- Cache
- Clear memory cache
- Clear Disk cache
- e intentar de nuevo.
Usuarios de Internet Explorer (se requiere Internet Explorer 6.0 o versiones más recientes):
- Abrir Internet Explorer y dar click en el menú en:
- Tools
- Internet Options
- General
- Borrar archivos (‘Delete Files’) ubicados en la sección "Temporary Internet Files"
- e intentar de nuevo.
Firefox 2.0 para Windows
En el menú dar click a: “Tools”, “Clear Private Data”, y “Cache”.
Firefox 1.0 & 1.5 para Windows
- En el menú dar click a: “Tools”, “Options...”, y “Privacy”.
- En la versión 1.5, dar click a ‘Cache’, y dar click al botón “Clear Cache Now”. En la versión 1.0, al lado de ‘Cache’, dar click al botón “Clear”, y dar click a ‘OK’.
Si usas AOL (America Online):
Tendrás que vaciar el ‘cache’ de tu sistema, Y borrar los “cookies” de tu sistema.
- Dar click al botón “Start” de tu computadora, ubicado en la esquina izquierda en la porción baja de tu pantalla
- Dar click a ‘Control Panel’
- Doble click a ‘Internet Options’
- Bajo “Temporary Internet Files”, dar click a ‘Delete Files’
- Dar click a ‘OK’ para borrar los archivos
- Después, al lado derecho de “delete files”, dar click a ‘Settings’
- Dar click a ‘View Files’ (es posible que tome un tiempo para que aparezcan los archivos)
- Dar click al menú ‘EDIT’ en la porción alta de tu pantalla
- Dar click en ‘Select All’
- Dar click al menú ‘FILE’ en la porción alta de tu pantalla
- Dar click a ‘Delete’
- Una cajita de precaución aparecerá: dar click a ‘YES’
- Dar click a ‘X’ para cerrar la ventana
- Dar click a ‘OK’ para cerrar la siguiente ventana
- Dar click a ‘OK’ para cerrar la siguiente ventana
- Dar click a ‘X’ para cerrar la ventana “Control Panel”
- Después de haber vaciado el cache de tu sistema y de haber borrado los “cookies” de tu sistema, cierra todos los programas abiertos y re-inicia tu sistema.
Instrucciones para revisar tu configuración de Seguridad, “Security Settings” en Internet Explorer:
- Abrir Internet Explorer y dar click a:
- Tools
- Internet Options
- Security
- Asegúrate que tu configuración “security setting” está configurada a “Medium”
Instrucciones para revisar tu configuración de Privacidad, “Privacy Settings” en Internet Explorer:
- Abrir Internet Explorer y dar click a:
- Tools
- Internet Options
- Privacy
- Asegúrate que tu configuración “privacy setting” está configurada a “Medium”
Instrucciones para añadir nuestro sitio de Internet a tu lista de sitios de confianza, “Trusted Sites”:
- Abrir Internet Explorer y dar click a:
- Internet Options
- Privacy
- Dar click al botón "Sites" a la mitad de la página.
- En el área donde dice "Address of Web Site", escribir "m2omedia.com" y dar click a "Allow"
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